宅建富士支部

支部研修会(2012.10.26)の報告

H24年度 研修会

日    時  平成24年10月26日14:00~16:00

場    所  富士支部不動産会館2階

講    師  池ヶ谷 佳倫 様 (公社)静岡県宅建協会

受講対象者  一般消費者・富士支部委員

内    容  「一般相談・苦情相談の区分けと実例」

      (前半)支部相談所(宅建協会・保証協会・共同相談所)の事業運営と役割
              支部相談所の役割
              相談受付からの流れ
              一般相談と苦情相談の区分け
              苦情受付→苦情解決業務→弁済業務へ

      (後半)苦情相談・弁済実例
           最近の判例
           一般相談     ほか

※ 今回は、元々支部相談員研修会であったものを、有益なので、相談受付の可能性の
ある支部委員にまで拡大し、さらに一般消費者にも開放して開催致しました。相談員で
あるか否かに拘らず、実務にも参考になりますので、次回は一般会員も受講可能となる
よう検討いたします。

 

 

             

 

         

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